Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er juillet 2026

1. Introduction

Frielec (ci-après « nous », « notre » ou « Frielec ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.frielec.be.

2. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement :

Nom complet
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Message ou demande de devis
Informations professionnelles (si applicable)

Ces informations sont collectées via nos formulaires de contact et de demande de devis.

Informations collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages visitées et durée de visite
Provenance (referrer)
Données de localisation approximative

Ces informations sont collectées via Google Search Console et les fichiers journaux du serveur.

3. Finalités de la collecte de données

Nous utilisons vos données pour :

Répondre à vos demandes de contact et de devis
Vous envoyer des confirmations et des mises à jour sur votre demande
Améliorer notre site web et nos services
Analyser l’utilisation du site (Google Search Console)
Prévenir la fraude et les abus
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

Consentement : Pour les formulaires de contact
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et analyser le trafic du site
Obligation légale : Pour respecter les lois belges et européennes

5. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement, sauf :

Si requis par la loi
Pour fournir les services demandés (prestataires techniques)
Avec les autorités compétentes si nécessaire

6. Durée de conservation des données

Données de contact : Conservées pendant 3 ans après le dernier contact
Données de consultation : Conservées pendant 13 mois par Google Search Console
Fichiers journaux : Conservés pendant 30 jours

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Rectifier vos données si elles sont inexactes
Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
Limiter le traitement de vos données
Vous opposer au traitement de vos données
Exporter vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : devis@frielec.be

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise Google Search Console pour analyser le trafic. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d’informations.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune transmission sur Internet n’est 100% sécurisée.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Frielec SARL
Rue Isidore Derèse 122
5190 Belgique
Tél : +32 71 75 03 20
Email : devis@frielec.be
Numéro d’entreprise : 1038.719.154